轻简AI智能客服
一：什么是启动模式？
答：软件有三个模式，分别代表了他的运行原理.
1.客户端模式 （京东，千牛，小红书千帆，微信）
使用RPA方式模拟运行，优点，账号稳定不封号。缺点，速度较慢，不能主动发消息，且会影响人工操作。
2.网页模式 （小红书，抖店，拼多多，快手，美团，携程等）
使用谷歌内核浏览器（国产浏览器一般也使用这个内核），通过谷歌API控制 网页端，来进行RPA模拟操作。优点，速度快，不影响人工，账号稳定安全。 缺点，流畅度略低于客户端，多账户不方便管理。
3.后台模式 （微信，千牛，1688，企微）
使用API方式接入，优点速度快，回复稳定。后台回复不影响人工，缺点，平台可能限制此方法。可能影响账号安全。
启动模式是你想启动哪个平台，平台属于哪个模式的，你就启动哪个模式。
二：什么是消息间隔？
答：软件的消息间隔，通常是指本条消息与下条消息之间的触发回复间隔。在间隔时间内，功能不重复触发。
作用是限制软件重复除非相同内容，避免客户反感。
三：基础版和高级版有什么区别？
答：软件的基础版和高级版，决定了软件支持的平台，因为部分平台用户较少，分摊到每个用户维护成本较高，所以需要分开收费。反之，用户更多，收费更低。
高级版支持更多平台，支持更多店铺。支持多平台同时运行。
大家所说的AI版本作为一个功能，并不是一个版本。AI功能需要配合搭建网页后台的AI知识库使用。基础版和高级版都可以配合AI功能使用。
四：回复内容中的格式，是否所有功能通用？
答：回复内容中的所有格式，比如多条消息发送，随机消息发送，无论是哪个平台，无论哪个功能（流程，忙碌兜底），都是同样设置的，你可以把关键词回复的内容复制到流程里，甚至是AI回复内容里。均可正常发送。
所以，其他不方便设置的地方，都可以在关键词里先设置好，再复制过去。